隨著人們生活水平的不斷提高,出行要求也越來越高,對私家車的普及也越來越廣泛,由于對一線城市燃油汽車的車輛限牌發放且限制出行,隨之選擇新能源電動汽車的車主越來越多,隨時補電的需求對充電樁的需求快速增加。
充電樁售后維護,存在以下諸多難點:
1、充電樁出現故障,售后響應時間過長,差旅成本高;
2、售后維護項目進度不清晰,責任不明確,易造成責任推諉;
3、工單指派,電話、qq、微信等通訊工具輪番上陣,需要來回溝通,效率低;
4、項目流程不規范,驗收未標準化,存檔資料常遺漏;
這些問題,成為充電樁運營商、樁企急需解決的難題!
鑫富達充電 同時也參與充電樁安裝調試、巡檢保養、故障維修等,解決充電樁維修難、維修時間長、運維成本高等一系列難題,為運營商、生產商節省大量人工成本、時間成本、差旅成本等。
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